本日は埼玉県よりクリニック見学にいらっしゃいました!
規模感は似ているのに内視鏡件数が違うので見てきたら?と
内視鏡センター長よりお声がけがあったとのことです。
今回看護師2名、医療事務2名のご参加で、
たくさんのご質問をもとに積極的にご見学いただきました✨
アンケート原文ままでご紹介いたします。
「業種の垣根を越えての一体感がとても素晴らしいと思いました。
皆が一体になって内視鏡件数を増やす。
患者様に満足していただけるようなサービスが常にできているところが本当に感動しました。」
(医療事務)
「他施設を知ることの大切さを実感しました。
当院の良いところ、変えていかなければならないところを考えるきっかけになり、
帰ったらさっそく本日のことをまとめ整理したいと思います。
必ず次につなげたいと思いました。」(看護師)
「一人一人のスタッフが部署に関わらず業務に取り組んでいる。
皆がアンテナを張っている。
その上で細かいサービスにも気を配っており、驚きました。
無駄な動きがない。」(看護師)
内視鏡を軸にいかに件数を増やかと、
医師が診察や検査に集中できるようにしたいとおっしゃっており、
自院の良さや課題を再発見していただく機会となったようで嬉しいです。
仙台でも35度を超える暑い中、お越しくださりありがとうございました。